1. Conditions Générales des Bonus
1.1. Captain Slots Casino peut offrir des bonus, des récompenses, des promotions, des tournois, du cashback et/ou des cadeaux (« promotions »). Ces promotions sont régies par ces Conditions Générales des Bonus (« Conditions Générales des Bonus »). Chaque promotion spécifique aura également ses propres conditions en plus des Conditions Générales des Bonus. En participant à une promotion et en acceptant de recevoir des bonus, des récompenses, des promotions, des compétitions, du cashback et/ou des cadeaux offerts par Captain Slots Casino, les joueurs consentent automatiquement à se conformer à nos conditions générales des bonus ainsi qu'aux conditions spécifiques de cette promotion/bonus.
1.2. Si un joueur souhaite participer à une promotion ou recevoir un bonus offert par Captain Slots Casino, mais ne comprend pas correctement le fonctionnement de la promotion/bonus, il doit contacter le service client de Captain Slots Casino pour des éclaircissements.
1.3. Captain Slots Casino se réserve le droit d'ajouter, de supprimer ou de modifier les détails ou les conditions de toute promotion/bonus.
1.4. Il est de la responsabilité des joueurs de vérifier régulièrement les conditions des bonus pour toute modification ou mise à jour. En cas de litige, la décision prise par la direction de Captain Slots Casino est définitive.
1.5. Captain Slots Casino peut publier des conditions dans différentes langues pour des raisons de commodité. En cas de divergence entre la version anglaise et la version non anglaise des présentes conditions, la version anglaise prévaudra toujours.
1.6. Les offres sont limitées à une offre par joueur (une offre par adresse de domicile, ordinateur partagé ou adresse IP partagée, adresse e-mail, numéro de téléphone, méthode de paiement). Captain Slots Casino se réserve le droit de fermer tout compte jugé dupliqué et de confisquer les fonds de ce compte.
1.7. Sauf indication contraire, les bonus de dépôt/rechargement classiques sont soumis à une exigence de mise avant que les fonds puissent être retirés. Les exigences de mise spécifiques sont indiquées dans les règles de chaque promotion. Si un bonus est actif, la mise doit être terminée ou le bonus doit être épuisé avant qu'une demande de retrait puisse être effectuée. Si un retrait est tenté avant que les exigences de mise du bonus aient été remplies, le solde du bonus, y compris tous les gains dérivés du solde du bonus, sera annulé.
1.8. Lorsqu'un joueur reçoit un bonus et commence à jouer, il commencera par utiliser son solde d'argent réel, puis le solde du bonus, sauf indication contraire dans les règles spécifiques de la promotion.
1.9. Sauf indication contraire, le dépôt minimum requis pour recevoir un bonus est de 20 EUR.
1.10. Sauf indication contraire, le bonus actif doit être misé dans les 7 jours suivant son émission, sinon les fonds du bonus et les gains associés au bonus seront annulés.
1.11. Si un joueur perd l'intégralité de son bonus avant de remplir les exigences de mise, toute exigence de mise restante sera annulée.
1.12. Une fois les exigences de mise remplies, le montant du bonus et tous les gains obtenus avec le solde du bonus deviendront de l'argent réel et seront transférés sur le solde principal du joueur (sauf indication contraire dans les termes et conditions des promotions).
1.13. En ce qui concerne les bonus de recharge, les joueurs n'y sont éligibles que s'ils n'ont pas de retrait en attente.
1.14. Les bonus offerts par Captain Slots Casino sont uniquement destinés aux joueurs récréatifs authentiques. L'abus de bonus ou de promotions ne sera pas toléré. Les habitudes de paris et l'activité des joueurs sont constamment surveillées et, en cas d'abus de bonus, Captain Slots Casino se réserve le droit d'annuler, suspendre ou verrouiller tout compte de joueur reconnu coupable d'abus, ainsi que de vider/d’annuler toute activité de jeu en cours et de rembourser le dépôt initial. Captain Slots Casino peut également décider, à sa seule discrétion, d'interdire à tout joueur de participer aux promotions de Captain Slots Casino pour une période déterminée ou indéterminée.
1.15. Captain Slots Casino se réserve le droit de prendre les mesures suivantes en cas d'abus de bonus (liste non exhaustive) :
Révoquer et/ou annuler tout bonus et les gains de bonus que nous jugeons obtenus par un usage abusif du système.
Bannir ces joueurs de la réception de futurs bonus.
Fermer le compte du joueur.
1.16. L'abus de bonus peut inclure, mais sans s'y limiter :
Utilisation de comptes multiples.
Preuves qu'une offre est revendiquée ou profite à la même personne ou à un groupe de personnes, agissant dans le but de frauder.
Paris à égalité, marges nulles ou faibles.
Mise de bonus sur des jeux exclus.
Collaboration, collusion ou organisation de paris depuis la même source.
Manipulation de logiciel, exploitation de failles ou autres comportements qui relèvent de la triche délibérée.
Masquage d'adresses IP ou utilisation de VPN.
Passer de gros paris sur des résultats à forte variance, puis, après une grosse victoire, passer à des paris plus petits sur des résultats à variance normale dans le but de remplir les exigences de mise.
Retarder le début d'une partie jusqu'à ce que les exigences de mise pour ce bonus aient été remplies.
Utilisation de toute fonctionnalité de doublement ou de stratégie de jeu, comme la stratégie de Martingale.
1.17. Tant que les bonus sont actifs, les conditions des bonus s'appliquent à l'ensemble du solde du compte joueur.
1.18. Captain Slots Casino se réserve le droit d'interdire à tout joueur de recevoir les promotions à tout moment.
1.19. Différents types de jeux contribuent différemment à la réalisation des exigences de mise. Par exemple, si un type de jeu contribue à hauteur de 100 % aux exigences de mise, cela signifie que si un joueur parie 10 €, 10 € contribueront au montant des mises requises.
1.20. Tous les jeux de machines à sous peuvent être joués avec de l'argent bonus, à l'exception de quelques titres de jeux, mentionnés dans la condition 1.21 ci-dessous. Les jeux de table, mini-jeux, jeux de casino en direct et jeux de jackpot ne peuvent pas être joués avec de l'argent bonus, sauf indication contraire.
1.21. Voici les titres de machines à sous qui ne peuvent pas être joués avec de l'argent bonus, sauf indication contraire:
Alchymedes, Black Horse, Black Horse Deluxe, Black Horse Cash out Edition, Blazing Bull, Blazing Bull 2, Blazing Bull Cash Quest, Blazing Bull Remastered, Bronco Spirit, Cazino Cosmos, Cazino Zeppelin, Creature from the Black Lagoon, Crystal Cavern, Dwarf Mine, Extra Chilli, Flower Fortunes Supreme, Football Glory, Holy Diver Megaways, Hong Bao, Jungle Gorilla, Kingmaker, Larry the Leprechaun, Larry the Leprechaun Easter, Lil Devil, Marching Legions, Midas Treasure, Reel Hero, Royal Mint, Serengeti Kings, Solar Queen, Solar Temple, Sonic Reels, The Creepy Carnival, Tower Quest, Tut's Twister, Vikings, Vikings go Berzerk, Vikings go to Hell, White Rabbit, Wolf Hunters.
1.22. Les jeux de machines à sous jackpot ne peuvent pas être joués avec de l'argent bonus. Jouer à ces jeux avec de l'argent bonus peut entraîner l'annulation du bonus en question ainsi que des gains réalisés.
1.23. Le montant maximum d'une mise avec des fonds bonus est de 5 € sauf indication contraire dans les règles spécifiques des promotions. Captain Slots Casino se réserve le droit de retirer les fonds bonus et tous les gains associés si un joueur mise au-delà du montant autorisé tout en remplissant les exigences de mise.
1.24. Les fonds bonus sont affichés séparément des fonds de dépôt dans le compte du joueur. Les fonds bonus ne peuvent être retirés que lorsqu'ils ont été convertis en argent réel.
1.25. Si un joueur épuise ses fonds de dépôt et les fonds bonus qui y sont associés avant de remplir les exigences de mise, le compte du joueur sera effacé de toute exigence de mise restante.
1.26. Captain Slots Casino peut récupérer tout bonus qui a été attribué par erreur conformément aux Conditions Générales des Bonus.
1.27. Captain Slots Casino peut apporter des modifications à une offre pour corriger des erreurs typographiques ou pour améliorer la compréhension et se réserve le droit de modifier ou d'annuler une offre si cela est nécessaire pour des raisons légales et/ou réglementaires
1.28. Si un joueur n'a pas réclamé un bonus de dépôt ou a oublié de le faire et souhaite jouer avec ce bonus, il doit contacter le support client avant de placer des paris et demander l'ajustement de son solde.
1.29. Il existe un montant maximal de gains issus d'une promotion ou d'une campagne de free spins qui peut être retiré, sauf indication contraire. Ce montant est égal à dix (x10) fois le dépôt initial effectué pour réclamer le bonus (sauf indication contraire dans les règles de la promotion spécifique). Tous les gains au-delà de ce montant seront déduits du compte.
1.30. Il existe un montant maximal de retrait des gains générés par des bonus sans dépôt ou des free spins sans dépôt qui est égal à 30 EUR, sauf indication contraire dans les règles de la promotion spécifique.
1.31. Étant donné que les bonus sont essentiellement de l'argent gratuit sur votre compte, certaines règles sont imposées pour éviter des retraits immédiats ou quasi immédiats. Ces règles sont appelées « exigence de mise », « exigence de jeu » ou « rollover », selon le cas chez Captain Slots Casino. Le chiffre associé à ces termes informe les joueurs du montant qu'ils doivent miser avant de pouvoir retirer les gains réalisés avec le bonus.
1.32. La promotion bonus nécessite une vérification par e-mail en cliquant sur un lien dans l'e-mail promotionnel ou en envoyant un e-mail à l'assistance. Les joueurs peuvent se désinscrire de la newsletter promotionnelle à tout moment.
1.33. Le bonus est actif tant que les exigences de mise du bonus n'ont pas été remplies. Si les exigences de mise du bonus ne sont pas remplies dans le délai spécifié, le bonus expirera et tous les fonds du bonus ainsi que les gains du bonus seront annulés.
2.Promotions spécifiques
2.1. Bonus de bienvenue
2.1.1. Un bonus de bienvenue est un type de bonus disponible pour les nouveaux joueurs lors de leur premier dépôt.
2.1.2. Le dépôt minimum qualifiant pour réclamer ce bonus est de 20 EUR (ou l'équivalent dans une autre devise).
2.1.3. Le bonus de bienvenue n'est pas transférable et est fourni tel quel, sans possibilité de substitution.
2.1.4. Le bonus de bienvenue réclamé avec un dépôt est soumis à une exigence de mise de quarante fois (x40) le montant du bonus (sauf indication contraire). Il existe un montant maximum de gains avec la réclamation du bonus de bienvenue qui peut être retiré. Ce montant est égal à dix (x10) fois le dépôt initial effectué pour réclamer le bonus. Tous les gains au-delà de ce montant seront déduits du compte.
2.2. Cashback
2.2.1. Un « bonus cashback » est un type de bonus qui n'est pas déclenché ou lié à un dépôt spécifique et est accordé par l'équipe du casino. Un bonus cashback est accordé en pourcentage des dépôts/pertes nettes subies, qui sont reversées sur votre compte.
2.2.2. Les comptes désactivés, suspendus ou jugés inactifs ne seront pas éligibles au cashback.
2.2.3. Le cashback est calculé sur les pertes nettes de dépôt des 7 derniers jours. Le cashback sera accordé entre lundi et vendredi. Le joueur pourra choisir le jour après avoir été contacté par un responsable VIP.
2.2.4. Le cashback minimum qui peut être réclamé est de 10 EUR (ou l'équivalent dans une autre devise) et le montant maximum du cashback est limité à 15 % du montant total des dépôts du joueur pendant la période de collecte. Si un joueur n'atteint pas un minimum de 10 EUR (ou l'équivalent dans une autre devise) de cashback au cours d'une semaine donnée, il ne sera pas éligible pour recevoir un bonus de cashback et les progrès ne seront pas reportés à la semaine suivante.
2.2.5. Le montant reçu du cashback est calculé en fonction du niveau VIP du joueur. Des détails supplémentaires sont fournis sur la page VIP Arena.
2.2.6. Le cashback est calculé uniquement sur les paris en espèces et ne s'applique pas sur les paris bonus actifs.
2.2.7. Il existe un montant maximum de gains avec le cashback qui peut être retiré. Ce montant est égal à dix (x10) fois le montant original du cashback reçu. Tout gain au-delà de ce montant sera déduit du compte.
2.3. Autres Promotions
2.3.1. Bonus de dépôt (rechargement) : L'argent bonus réclamé avec un dépôt est soumis à une exigence de mise de quarante fois (x40) le montant du bonus (sauf indication contraire). Il existe un montant maximum de gains qui peut être retiré avec le bonus de dépôt réclamé. Ce montant est égal à dix (x10) fois le dépôt initial effectué pour réclamer le bonus. Tout gain au-delà de ce montant sera déduit du compte.
2.3.2. Free Spins de dépôt: Les free spins réclamés avec un dépôt ont une exigence de mise de trente fois (x30) le montant gagné (sauf indication contraire). Il existe un montant maximum de gains qui peut être retiré avec les free spins de dépôt réclamés. Ce montant est égal à dix (x10) fois le dépôt initial effectué pour réclamer les free spins. Tout gain au-delà de ce montant sera déduit du compte.
2.3.3. Free Spins sans dépôt lors de l’inscription: Les free spins crédités sans dépôt lors de l’inscription chez Captain Slots Casino ont une exigence de mise de vingt fois (x20) le montant gagné (sauf indication contraire). Le montant maximum pouvant être retiré des gains générés par des free spins sans dépôt est de 30 EUR. Tout gain au-delà de ce montant sera déduit du compte.
2.3.4. Bonus/Cash sans dépôt lors de l’inscription: Le bonus/argent crédité sans dépôt lors de l’inscription chez Captain Slots Casino a une exigence de mise de trente fois (x30) le montant du bonus/argent accordé (sauf indication contraire). Le montant maximum pouvant être retiré des gains générés par un bonus/argent sans dépôt lors de l’inscription est de 30 EUR. Tout gain au-delà de ce montant sera déduit du compte.
2.3.5. Free Spins sans dépôt: De temps en temps, Captain Slots Casino peut récompenser les joueurs avec des free spins sans dépôt par pure bonté. Ces free spins ont une exigence de mise de trente fois (x30) le montant gagné (sauf indication contraire). Le montant maximum pouvant être retiré des gains générés par les free spins sans dépôt est de 100 EUR. Tout gain au-delà de ce montant sera déduit du compte.
2.3.6. Bonus/Cash sans dépôt: De temps en temps, Captain Slots Casino peut récompenser les joueurs avec des bonus sans dépôt. Ces bonus ont une exigence de mise de vingt fois (x20) (sauf indication contraire) le montant du bonus accordé. Le montant maximum pouvant être retiré des gains générés par un bonus/argent sans dépôt est égal à dix (x10) fois le montant initial du bonus reçu. Tout gain au-delà de ce montant sera déduit du compte..
